Question 1

Quais meios de pagamento o Méqui aceita?

Accepted Answer

Você pode realizar sua compra com cartões de débito e crédito, Mastercard ou Visa.

Question 2

Como posso cancelar o meu pedido?

Accepted Answer

Se ainda não foi preparado, você pode cancelar o seu pedido rapidamente desde o botão “Cancelar pedido” que está na tela de confirmação. Caso contrário, você deve entrar em contato com o CallCenter {teléfono}

Question 3

Status do meu pedido

Accepted Answer

No Menú, Meus Pedidos, selecionando a opção Pedidos em Curso, você pode acompanhar em tempo real o estado do pedido, ou também clicar no link que está no e-mail de confirmação do pedido recebido.

Question 4

O meu pedido não chegou como esperado

Accepted Answer

Sentimos muito por essa situação. Sugerimos que você entre em contato conosco, através do CallCenter {teléfono}

Question 5

Meu cartão foi rejeitado

Accepted Answer

Se o seu cartão de débito foi rejeitado, verifique primeiro com o seu banco emissor se ele precisa ser habilitado para compras em eCommerce ou compras pela internet no seu home banking.

Question 6

Confirmação da compra?

Accepted Answer

Você irá receber uma confirmação de compra por e-mail com os dados da transação, e poderá confirmar através de nosso App junto ao número do pedido. Caso não receba a confirmação entre em contato através do CallCenter {teléfono}

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